📄 Termos de Uso

StonelBox · JoinKids · versão 11 · última atualização: 12 de outubro de 2026

1. O que é a StonelBox

A StonelBox da JoinKids é um app de histórias ativadas por voz para crianças: personagens que contam histórias, cantam e brincam de adivinhas, atendendo ao que a criança pede falando. Quem oferece a StonelBox às famílias, cobra as assinaturas e presta o atendimento é a JoinKids, que usa a marca e a tecnologia StonelBox sob licença da STONEL19. O uso é sempre sob a supervisão de um adulto responsável.

Importante: a StonelBox é entretenimento. Ela não substitui a presença de um adulto, nem oferece orientação médica, psicológica ou educacional profissional. A caixinha entende os pedidos e não tenta reconhecer momentos difíceis pelo que a criança fala: se ela contar algo difícil, o personagem não vai entender, e você não recebe aviso. No fim de cada visita, ele lembra a criança de contar a um adulto que cuida dela o que a deixar triste ou com medo. Por isso, conversar com a sua criança continua sendo essencial.

2. Quem pode usar

A conta é criada e administrada por um adulto responsável pela criança. Você é responsável por manter sua senha em segredo e por supervisionar o uso pela criança.

3. Planos e pagamento

Plano	Preço	Como funciona
Grátis	R$ 0	um personagem completo, sem prazo: vale enquanto a StonelBox existir
Família Mensal	R$ 34,90/mês	renova sozinho todo mês
Família Anual	R$ 289,90/ano	renova sozinho todo ano
1 mês avulso	R$ 49,90	pagamento único, não renova
💎 Preço de Fundador	Mensal R$ 24,90 · Anual R$ 199,90	para as primeiras 1.000 famílias assinantes, mantido enquanto a assinatura estiver ativa

Valor da renovação: a renovação automática cobra sempre o MESMO valor da primeira cobrança da sua assinatura, incluindo preço de fundador e descontos de cupom, até você cancelar. Nós não aplicamos reajuste na assinatura ativa; se a tabela mudar, ela vale só para assinaturas novas.

A assinatura Família dá acesso a todos os personagens da StonelBox JoinKids e a até 3 crianças cadastradas, em quantos aparelhos a família quiser. Os pagamentos são processados pela Cielo.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo App dos Pais, sem multa e sem precisar falar com ninguém.
Ao cancelar, você continua com acesso até o fim do período já pago; não cortamos nada que você pagou.
Arrependimento: conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor de volta. É só escrever para atendimento@joinkids.com.br.

5. Gift cards e cupons

Gift cards valem uma única vez, pelo período indicado, e não são reembolsáveis em dinheiro. Cupons têm validade e limite de uso definidos na promoção.

6. Conteúdo e propriedade

Os personagens, as vozes deles, as histórias, as músicas e o restante do conteúdo que a JoinKids produz pertencem à JoinKids. A marca e a tecnologia StonelBox pertencem à STONEL19. Tudo é protegido por direitos autorais e de marca. Você pode usar o conteúdo para a diversão da sua família; não pode copiar, gravar, redistribuir ou usar comercialmente.

Quem grava por um convite autoriza o uso da gravação só para a família que convidou, e os pais decidem se ela chega às crianças.

7. Uso adequado

Pedimos que não se tente burlar as proteções do serviço, sobrecarregar o sistema ou usar a plataforma para fins ilegais. Podemos suspender contas em caso de abuso, avisando você antes, sempre que possível.

8. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas pode haver interrupções para manutenção ou por causas fora do nosso controle. As funcionalidades podem mudar enquanto melhoramos o produto com o retorno das famílias.

9. Privacidade

O tratamento de dados está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

10. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Eventuais questões serão tratadas no foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor.