🔒 Política de Privacidade

StonelBox · JoinKids · última atualização: 19 de julho de 2026

O resumo, em uma frase: a voz da sua criança nunca é guardada. Ela vira texto na hora e o áudio é apagado imediatamente. Guardamos pouca coisa, só o necessário para o personagem ser um amigo de verdade, e você pode apagar tudo quando quiser, com um botão.

1. Quem somos

A StonelBox é um produto da JoinKids. Para falar com a gente sobre privacidade, escreva para atendimento@joinkids.com.br.

2. Quem pode criar uma conta

Somente adultos responsáveis pela criança. Ao criar a conta, você declara ser o pai, a mãe ou o responsável legal, e autoriza o uso do serviço pela criança, como exige a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 14). A criança não cria conta e não fornece dados diretamente: quem cadastra o perfil dela é você.

3. O que guardamos (e o que NÃO guardamos)

Dado	Por quê
Seu e-mail	é o seu login e o canal de contato
Sua senha (cifrada)	guardamos só um “carimbo” irreversível; nem nós conseguimos ver sua senha
Nome de chamada da criança e se é menino/menina	para o personagem chamá-la pelo nome e falar do jeito certo
Conversas, como texto	é a memória do personagem: a história favorita, o sonho que ela contou
Situação da assinatura	para saber o que está liberado

O que NÃO guardamos:

🎙️ A voz da criança. O áudio é usado só para virar texto e é apagado do servidor no mesmo instante. Nunca é armazenado, nunca é usado para treinar nada, nunca é ouvido por uma pessoa.
💳 O número do seu cartão. Ele vai direto para a Cielo; nós nunca recebemos nem guardamos esse número.
Não pedimos endereço, telefone, CPF, foto, escola ou localização.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Não há publicidade no produto. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com dois parceiros:

Cielo (pagamentos): recebe os dados do seu cartão para processar a cobrança. Nós não vemos esses dados.
ElevenLabs (geração de voz): quando você cadastra um perfil, o primeiro nome da criança é enviado uma única vez para gerar a gravação do personagem falando esse nome. Nenhum outro dado, e nunca a voz dela.

5. Onde os dados ficam

Em servidores da Amazon Web Services (AWS), na região do Brasil (São Paulo). O acesso é restrito à equipe técnica da JoinKids e as conexões são protegidas por criptografia (o cadeado do navegador).

6. Seus direitos (e como exercer em 2 cliques)

Dentro do App dos Pais você pode, a qualquer momento e sem precisar pedir para ninguém:

Ver tudo o que o personagem lembra da sua criança (botão 🧠 memória);
Apagar a memória: some tudo o que foi conversado;
Apagar o perfil da criança: remove o perfil e a memória junto;
Encerrar a conta: escreva para atendimento@joinkids.com.br e apagamos tudo em até 15 dias.

Você também pode pedir uma cópia dos seus dados, corrigir informações ou retirar o consentimento pelo mesmo e-mail.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Se você apagar o perfil ou a conta, os dados são removidos. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei fiscal exige.

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas apenas como “carimbo” irreversível, isolamento entre famílias (uma conta nunca enxerga os dados de outra) e limite de tentativas de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos dados de criança com o cuidado que eles merecem; e, se algum incidente relevante ocorrer, avisaremos você e a ANPD.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer.