Segurança da sua criança

StonelBox · JoinKids · última atualização: 29 de outubro de 2026

O que nunca acontece aqui

• Propaganda e venda de dados: não existem no produto.
• Rastreadores de outras empresas: o site não carrega nenhum.
• Contato com outras pessoas: a criança fala só com os personagens. Não existe chat, convite ou mensagem entre usuários.
• Pedir localização, endereço, telefone, CPF, foto ou escola: nunca pedimos.
• Compras na área da criança: assinatura e pagamento ficam só na área dos pais.
• Inteligência artificial inventando resposta na hora: os personagens não improvisam: cada fala é revisada por uma pessoa antes de chegar à criança; na hora, só entra o nome dela.
• Guardar o que a criança fala: a voz serve só para o personagem entender o pedido, e nada do que ela fala fica guardado.

A voz da sua criança

Quando ela fala com os personagens, o que ela diz vira texto no nosso próprio servidor, no Brasil, só para o personagem entender o pedido. O áudio é apagado na hora, e o texto também não fica guardado. Nada disso é ouvido por ninguém ou usado para treinar.

Tempo de tela na medida certa

• Cada criança tem um limite de tempo por dia, de 60 minutos no começo. Você escolhe outro tempo no App dos Pais. Se você criar o seu PIN, só você consegue aumentar esse tempo.
• Quando o tempo acaba, o personagem se despede com carinho, e lembra a criança de contar a um adulto que cuida dela o que a deixar triste ou com medo.
• A criança não vê medalhas, dias seguidos nem recompensas por tempo de uso. Isso aparece só para você, justamente para não puxar a criança de volta.
• Nenhuma história começa sozinha, uma atrás da outra: a criança precisa pedir ou aceitar. E o personagem convida para ouvir mais uma no máximo 3 vezes seguidas; você pode desligar esses convites no App dos Pais.

O que você acompanha

• No App dos Pais você vê o tempo de uso do dia e um relatório da semana com o que a criança ouviu, e apaga o histórico ou o cadastro da criança quando quiser.
• A área da criança fica separada da sua por um portão. Recomendamos criar o seu PIN de 4 números no App dos Pais.
• Na entrada, a criança é avisada, com palavras dela, de que quem cuida dela vê quanto tempo ela brincou e o que ouviu, e de que o que ela fala não fica guardado.

Se a criança contar algo difícil

A StonelBox é um contador de histórias: ela entende os pedidos (histórias, músicas, adivinhas, curiosidades e comandos) e não tenta reconhecer sentimentos ou momentos difíceis pelo que a criança fala. Se ela contar uma dor, um medo ou um segredo, o personagem não vai entender, e ninguém recebe aviso.

Por isso a proteção vem de três lugares: da família, que acompanha a criança de perto; do fim de cada visita, quando o personagem lembra: “se alguma coisa te deixar triste ou com medo, conta pra um adulto que cuida de você”; e do App dos Pais, que mostra onde buscar ajuda (Disque 100, Conselho Tutelar, CVV 188, e 190 ou 192 nas emergências).

Conteúdo revisado antes de chegar à criança

Histórias, músicas e falas passam por conferências automáticas de segurança, de fatos e de qualidade, e pela aprovação de uma pessoa, antes de serem publicadas. Tudo é pensado para a faixa de 3 a 8 anos.

Os riscos que ainda estamos cuidando

• O ouvido dos personagens às vezes entende errado a fala de crianças pequenas. Quando isso acontece, o personagem pede para ela repetir.
• O nome de chamada da criança vai, dentro de frases curtas dos personagens, para o serviço que grava as vozes, fora do Brasil, para eles a chamarem pelo nome.

Seus dados

• Os dados ficam em servidores no Brasil, em São Paulo.
• Você vê o que cada criança ouviu e apaga o histórico e o cadastro no App dos Pais, e lá mesmo exclui a conta inteira, na hora (como excluir a conta).
• Os personagens só chamam a criança pelo nome se você permitir; sem isso, chamam de amiguinho ou amiguinha.
• O que guardamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo está na nossa Política de Privacidade.

Fale com a gente

Viu algo que preocupa? Escreva para atendimento@joinkids.com.br.